Para o bem-estar e segurança de todos, que é a nossa prioridade no Grupo Onyria, definimos e implementamos no Onyria Quinta da marinha Hotel as medidas descritas abaixo. Asseguramos aos nossos clientes o cumprimentodestas medidas, e assumimos o compromisso de controlar a sua aplicação, para estar à altura do que mais prezamos, a confiança dos nossos hóspedes.
HOTEL
ENTRADA
• Informamos que o uso de máscara pelos clientes sendo recomendado, é apenas obrigatório no acesso ao restaurante
• Temos um espaço de isolamento para o que caso de algum hóspede apresentar temperaturas superiores a 37º e necessite de ser isolado
RECEÇÃO | RESERVAS
• No momento da reserva, recolhemos o máximo de informação sobre os nossos hóspedes
• Todas as formalidades do Check-in possíveis, podem ser conduzidas online, via e-mail ou telefone
• O nosso staff está treinado para fornecer todas as informações de segurança aos hóspedes bem como material
de proteção individual se necessário
• Instalamos no balcão da nossa receção um acrílico para aumentar a segurança dos nossos clientes e do nosso
staff
• Dispomos de marcas de distância no chão na zona da receção para assegurar as regras de distanciamento
social, bem como indicações que relembram as boas práticas
• Todos os membros do Staff estão equipados com o material de proteção individual indicado
ÁREAS PÚBLICAS
• Disponibilizamos dispensadores de álcool nas zonas de serviço a clientes
• Mantemos todo o material de trabalho higienizado com regularidade
• Os nossos elevadores são constantemente desinfetados
QUARTOS DE HÓSPEDES | SERVIÇO DE LIMPEZA
• Além do nosso habitual processo de limpeza, adicionámos um rigoroso método de desinfeção das super cies
com produtos adequados para finalização da higienização do quarto
• Trocámos os nossos aspiradores regulares, por aspiradores com filtro de àgua, que retêm o pó e as partículas
aspiradas
• Mais instruções sobre como os quartos são limpos e higienizados podem ser fornecidas a qualquer momento na
receção ou contatando qualquer membro da nossa equipa de Housekeeping
• Depois de concluído o processo de limpeza, encontrará na porta do seu quarto a indicação de que o serviço
está completo
• Todo o staff de Housekeeping está equipado em todas as circunstâncias com o material de proteção individual
disponibilizado para o efeito
RESTAURANTES
• Reduzimos o número de mesas e lugares disponíveis
• Todo o staff utiliza em todas as circunstâncias material de proteção individual disponível
• Todos os colaboradores que manuseiam diretamente os alimentos, estão treinados de acordo com as nossas
praticas de higiene e segurança sobre a preparação e serviço dos mesmos
• Disponibilizamos na área do Restaurante e Bar dispensadores de álcool
GOLF
ACESSO CAMPO DE GOLF
Informamos que o Onyria Quinta da Marinha Golf estará aberto e disponível a todos os membros do clube, convidados de membros e ainda não membros do clube.
O acesso ao campo para todos em cima referidos requer pré-reserva de tee time quer on-line ou por telefone. (pagamento efectuado no acto da reserva)
Para aceder ao campo os jogadores devem ainda preencher os requisitos em baixo:
• Não estar em quarentena obrigatória
• Não demonstrar qualquer sintoma do vírus COVID-19
RESERVA & CHEGADA AO CAMPO
• Será necessário providenciar número de telefone e e-mail no acto da reserva
• Jogador júnior terá de se fazer acompanhar obrigatoriamente por um adulto
• Jogadores têm de manter sempre o distanciamento social obrigatório
• Aquando da chegada jogadores deverão dirigir-se diretamente à Receção para efectuar o check in
CHECK IN & LOJA DE GOLF
• Obrigatório efetuar o check-in na loja de golf para todos os jogadores
• Acesso à loja de golf deverá ser efetuado com o uso de equipamento de protecção individual
recomendado pelas autoridades
• Jogadores deverão manter um mínimo de 2 metros de distanciamento com um máximo de 4 jogadores
dentro da loja
• Pagamentos através de terminal de pagamento automático no local, dinheiro não recomendado
ACESSO RECEÇÃO DE GOLF
• Casas de banho com portas de entrada sempre abertas e sujeitas a desinfecção regular
• Trolleys e buggies devidamente desinfectados disponíveis para aluguer para uso individual ou para uso partilhado
• Jogadores devem dirigir-se para o campo devidamente equipados
TEE DE SAÍDA
• Tee times com um máximo de 4 jogadores com 10minutos de intervalo entre saídas
• Campo de práticas aberto com restrições devidamente assinaladas de distanciamento social e, mediante ocupação do espaço o clube reserva-se no direito de limitar tempo de treino a cada jogador
• Distanciamento social será monitorizado por um membro do staff sendo que o incumprimento do mesmo reserva o direito ao clube de acompanhar jogadores a saírem do campo
• Saídas serão controladas por um membro do staff garantindo que o intervalo de min é respeitado
DURANTE O JOGO
• Distanciamento social será monitorizado durante o jogo, especialmente nos tees de saída e greens
• Quando terminado um buraco os jogadores devem esperar que o grupo da frente liberte o tee seguinte para poderem avançar
• Jogadores devem-se abster de cumprimentar mantendo assim o distanciamento social
FINAL DE JOGO
• Jogadores podem lavar e desinfectar as mãos na casa de banho
• Jogadores devem contactar o clube caso tenham algum tipo de sintoma ou duvida no final do jogo relativamente ao vírus COVID-19